Términos y condiciones

Usuarios

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.

En caso de que el usuario desee contratar alguno de los servicios de Lidia Viso, se aplicarán también las políticas de contratación, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

Uso del sitio web

Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a Lidia Viso y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:

  1. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público;
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Lidia Viso se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Lidia Viso no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

Propiedad intelectual

Lidia Viso es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de Lidia Viso.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de Lidia Viso, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de Lidia Viso y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Lidia Viso ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.

Modificaciones

Lidia Viso se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.

Enlaces

Lidia Viso no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable de los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.

Derecho de exclusión

Lidia Viso se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

Política de Contratación

Lidia Viso ofrece los servicios que se visualizan en https://www.betterinspanish.com/clases-online/, relacionados con la formación para el aprendizaje del español online mediante las plataformas de comunicación virtual Skype, Hangouts o Zoom.

Se entenderá por “cliente”, en estos términos y condiciones, a la persona que contrate o desee contratar un servicio a Lidia Viso.

Se entenderá por “los servicios”, en estos términos y condiciones, aquellos ofrecidos a través del sitio web por Lidia Viso.

En todo momento Lidia Viso se reservará el derecho a aceptar o rechazar la contratación de algún servicio, sin tener que justificar la causa, sin embargo siempre se avisará a través de un correo electrónico al cliente del rechazo a la contratación.

Contratación de servicios

El proceso de inscripción consta de seis pasos, a saber:

  1.  Información. El cliente elige la modalidad de formación según el catálogo dispuesto en https://www.betterinspanish.com/clases-online/ en donde se describe con detalle los paquetes de los servicios y su forma de contratación. En algunos casos, el cliente deberá indicar las modalidades relacionadas según el tipo de servicio deseado.
  2.  Preinscripción. Se dispondrá un formulario en el sitio web donde el cliente indicará sus preferencias y disponibilidad horaria.
  3. Propuesta de formación. Recibido el formulario debidamente cumplimentado, Lidia Viso propondrá un horario acorde a lo expresado por el cliente. En el caso de elegir clases en grupos, el cliente entenderá que deberá estar disponible en el mismo horario que sus compañeros, no pudiendo luego recuperar las clases perdidas de manera particular.
  4. Confirmación. Una vez recibida la propuesta, el cliente podrá aceptarla y realizar el pago correspondiente a la totalidad de la propuesta presentada, según la forma de pago indicada en esta política de contratación.
  5.  Preparación al curso. Realizada la confirmación de pago, el cliente recibirá en su correo electrónico toda la información acerca de su formación, es decir, material, fecha de inicio, entre otros.

Para la comunicación se utilizará siempre el correo electrónico suministrado por el cliente en el formulario de contratación. En caso de que desee cambiarlo deberá notificarle a Lidia Viso, para que pueda proceder a cambiarlo y realizar al indicado las nuevas comunicaciones.

Requisitos del sistema

Para un correcto uso del sitio web y de los servicios ofrecidos, el cliente deberá contar con un equipo con las siguientes características:

Forma de pago

Los pagos se podrán realizar a través de la plataforma de pago PayPal, tarjeta de crédito mediante la pasarela de pago Stripe o mediante transferencia bancaria.

Al momento de entregar el presupuesto, Lidia Viso indicará el número de cuenta bancaria y los datos que sean necesarios para realizar la transferencia. Lidia Viso no se hará responsable, ni realizará las acciones que sean necesarias, para subsanar cualquier error en la transferencia bancaria que el cliente pueda tener.

Para el pago a través de la plataforma de pago PayPal, la misma será la única responsable de los datos suministrados por el usuario, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Lidia Viso. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal será el único responsable.

Precios e impuestos

Todos los precios están indicados en el sitio web, a excepción de aquellos que por su personalización, merezcan la elaboración y aceptación de un presupuesto. En todo caso, siempre el cliente será informado de los impuestos incluidos.

Si existe algún descuento o promoción, este se aplicará solamente al momento de la contratación, si la promoción o el descuento especial se realizan luego de enviado el presupuesto, y el servicio ya ha sido iniciado, el cliente no podrá reclamarlo para la contratación en curso.

Cancelaciones

En el caso de que el cliente deba aplazar y/o suspender una clase o la totalidad de la formación antes de haber iniciado el programa, este debe notificarlo a Lidia Viso a través de un correo electrónico enviado con, al menos, veinticuatro (24) horas de antelación, ya que de lo contrario, no se realizará el reembolso del mismo.

Si el programa de formación ya ha iniciado, el cliente no podrá solicitar la devolución del pago realizado. En este caso solamente podrá solicitar una modificación de la formación con un plazo máximo de un año para las clases particulares y las clases en grupo y dos meses para las fastclass.

Responsabilidad sobre los servicios contratados

En todo momento Lidia Viso obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual si hubiese algún inconveniente en los horarios o el modelo de formación escogidos por el cliente, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de Lidia Viso.

Modificación del presente aviso legal y duración

Lidia Viso podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestas, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

Acciones Legales

Lidia Viso puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la  legislación del territorio francés y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Montrouge, Francia, por ser el domicilio de la titular del sitio web.